순천시 통합 개인정보 처리방침과의 관계: 순천시 일반 개인정보 처리방침(https://www.suncheon.go.kr/kr/etc/0002/0001/0001/)은 시 전체에 공통 적용되며, 본 처리방침은 순천만잡월드 직업체험 서비스에 특화된 사항(만 14세 미만 아동 처리, 예약·발권 시 처리항목, 고정형 영상정보처리기기 등)을 보완·구체화한 것입니다. 잡월드 서비스 이용 시에는 본 처리방침이 우선 적용됩니다.
순천시는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
순천시는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.
1. 회원 가입 및 관리: 회원자격 유지·관리, 본인확인, 부정이용 방지, 고지사항 전달
2. 예약·발권·결제: 직업체험 예약 접수, 결제, 본인 및 보호자 확인, 환불 처리
3. 서비스 제공: 직업체험 운영, 안전관리, 시설 입장관리, 통계 작성
4. 할인 적용: 다자녀·국가유공자·고엽제후유의증환자·장애인·활동지원사 등 법령 및 조례상 감면 대상자 확인
5. 민원 응대: 문의 접수, 처리결과 회신
6. 게시판 운영: 고객질문 게시판을 통한 문의 접수·답변, 자주묻는 질문(FAQ) 등재 검토, 만족도 조사
7. 마케팅·홍보(선택 동의 시): 행사·프로그램 안내
• 필수항목: 성명, 휴대전화번호, 이메일주소, 생년월일, 본인확인 결과값(CI/DI)
• 선택항목: 직장(소속)
• 수집방법: 누리집(휴대폰 본인인증)
• 회원 본인 필수항목: 성명, 휴대전화번호, 생년월일
• 법정대리인 필수항목: 성명, 휴대전화번호, 생년월일, 이메일주소, 본인확인 결과값(CI/DI), 법정대리인 관계
• 수집방법: 누리집(법정대리인 휴대폰 본인인증을 통한 동의 확인)
• 체험자(필수): 성명, 연령, 학년, 출생년도, 거주지역
• 보호자(필수): 성명, 연락처, 거주지역
• 할인 신청 정보(선택): 할인 사유, 신청 인원 ※ 이용자가 할인 적용을 신청한 경우에만 수집됩니다.
• 결제 시: 결제수단 정보(카드사명, 승인번호 등) ※ 카드번호, 유효기간, CVC, 비밀번호 등 주요정보는 결제대행업체가 수집하며 순천시는 보관하지 아니합니다.
• 수집방법: 누리집, 현장 단말기
• 위 ③의 항목 전체 + 단체정보(필수): 단체명(기관·학교·유치원·어린이집 등), 인솔자 성명·연락처
• 할인 신청 정보(선택): 급여 수급 사항·국가유공자 여부 등 할인 적용에 필요한 사항 ※ 이용자(단체)가 할인 적용을 신청한 경우에만 수집되며, 단체장 명의 확약서를 통해 보증됩니다.
• 수집방법: 누리집, 공문 접수, FAX, 현장
• 필수항목: 예약번호, 단체명, 답사자 성명·연락처, 답사 희망일시, 답사 목적, 예정 인원, 단체소속 증빙방법
• 수집방법: FAX, 공문 접수
• 다자녀·국가유공자·장애인·활동지원사 등 자격 확인을 위한 증명서·증서의 시각적 확인(국가유공자증, 활동지원급여 제공계약서, 순천시민카드 앱 시설할인 인증 등)
• 순천시는 원칙적으로 증빙서류 사본을 보관하지 아니하며, 확인 사실만 발권시스템에 기록합니다.
• 필수항목: 회원ID (로그인 후 게시), 게시 내용
• 선택항목: 게시자가 본문에 직접 기재한 연락처(이메일, 휴대전화번호 등) ※ 게시판 답변 회신 원칙이므로 기재 권장하지 않음
• 수집방법: 누리집 게시판 입력
• 서비스 이용기록, 접속 IP, 쿠키, 브라우저 정보(통계 및 보안 목적)
순천시는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 동의받은 보유기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
| 구분 | 보유기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 회원가입 정보 | 회원 탈퇴 시까지 | 정보주체 동의 |
| 예약·발권·체험 이력 | 체험일로부터 3년 | 정보주체 동의 / 「지방회계법」 관련 규정 |
| 사전답사 신청 기록 | 체험일로부터 3년 | 정보주체 동의 / 「지방회계법」 관련 규정 |
| 결제·환불 기록 | 결제일로부터 5년 | 「지방회계법」 등 관련 법령 |
| 본인확인 기록 | 6개월 | 정보통신망법 |
| 접속로그 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
| 영상정보(CCTV) | 30일 | 개인정보 보호법 |
| 고객질문 게시물 및 답변 | 게시일로부터 3년 (게시자 삭제 요청 시 즉시 / 자주묻는 질문 등재 시 비식별 처리 후 유지) | 정보주체 동의 |
| 마케팅 수신 동의(선택) | 동의 철회 시까지 | 정보주체 동의 |
순천시는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.
순천시는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 안전성 확보 조치, 재위탁 제한 등을 계약서 등에 명시하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁업무 |
|---|---|
| (주)시원 | 누리집 시스템 유지보수 (서버·데이터베이스·소프트웨어 운영, 장애 대응, 백업·복원, 보안 패치) |
| (주)세은 | CCTV 시스템 유지보수 (장비 점검·수리·교체) — 자세한 사항은 「고정형 영상정보처리기기 운영·관리 방침」 참조 |
※ 누리집 콘텐츠 관리, 회원·예약 관리, 고객질문 응대 등 서비스 업무는 순천시가 직접 수행하며 별도 위탁하지 아니합니다.
※ 누리집 서버 하드웨어는 순천시 통합전산실에 위치하며, 물리적 보안 관리는 순천시가 직접 수행합니다.
※ 위탁업체는 위탁받은 업무 수행 목적 외로 개인정보를 처리할 수 없습니다.
① 정보주체(만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인)는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제 요구(다만, 법령에서 보유를 의무화한 경우 제외)
4. 처리정지 요구
5. 동의 철회
② 권리 행사는 다음의 방법으로 할 수 있으며, 순천시는 「개인정보 보호법」 제35조 등 관련 법령에 따라 신청일로부터 10일 이내 처리합니다(부득이한 경우 사유 통지 후 연장 가능).
1. 회원 본인: 누리집 [마이페이지] 직접 행사
2. 서면·전화·이메일: 개인정보 보호 실무담당자(첨단기술체험팀, 061-749-3035 / suncheonsi@korea.kr)
3. 방문: 잡월드 사무실(순천시 미래산업국 첨단산업과 첨단기술체험팀 사무실)
※ 국민신문고(epeople.go.kr)를 통하여 접수된 경우에는 민원 분류에 따라 「민원 처리에 관한 법률」 등 관련 법령의 처리 기한이 적용될 수 있습니다.
③ 만 14세 미만 아동에 관한 권리는 법정대리인이 행사할 수 있습니다.
① 순천시는 보유기간 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 파기 방법: 전자적 파일은 복구·재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.
순천시는 다음과 같은 안전성 확보조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치: 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치: 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치 등
3. 물리적 조치: 전산실 접근통제
순천시는 이용자 맞춤형 서비스 제공을 위해 쿠키를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 거부 시 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
① 순천시는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집·이용·제공하고자 하는 경우 법정대리인의 동의를 받습니다.
② 법정대리인 동의 확인은 법정대리인의 휴대폰 본인확인을 통해 처리하며, 동의 확인에 필요한 최소한의 정보(성명, 휴대전화번호 등)를 수집합니다.
③ 순천시는 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집·이용·제공된 경우 그 사실을 법정대리인에게 알리며, 법정대리인은 언제든지 아동의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
④ 아동의 회원가입 절차 및 광고는 아동이 이해하기 쉬운 양식과 명확하고 알기 쉬운 언어로 표시합니다.
고정형 영상정보처리기기 운영에 관한 자세한 사항은 별도의 「고정형 영상정보처리기기 운영·관리 방침」에 따릅니다.
| 구분 | 소속·직위 | 연락처 |
|---|---|---|
| 개인정보 보호책임자 | 순천시 미래산업국 첨단산업과장 | 061-749-3035 / suncheonsi@korea.kr |
| 개인정보 보호담당자 | 순천시 미래산업국 첨단산업과 첨단기술체험팀 | 061-749-3035 / suncheonsi@korea.kr |
※ 위 이메일은 순천시 공식 대표창구(suncheonsi@korea.kr)이며, 개인정보 보호 관련 문의는 본 이메일로 접수하면 담당자에게 전달됩니다. 담당자 개인 이메일은 비공개로 운영합니다.
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래의 기관에 분쟁해결 등을 신청할 수 있습니다.
• 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972, www.kopico.go.kr
• 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118, privacy.kisa.or.kr
• 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301, www.spo.go.kr
• 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182, ecrm.cyber.go.kr
본 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용을 변경할 경우 변경 사항을 누리집에 공지합니다. 다만 중요한 변경 사항은 변경 시행 7일 전부터 사전 공지합니다.
시행일: 2026. 5. 26.
| 차수 | 시행일 | 주요 개정 사유 |
|---|---|---|
| 제정 | 2025. 4. 20. | 위탁운영 종료(2023. 12. 31.) 후 휴관 및 설비 개선을 거쳐 2025. 5. 31. 순천시 직영 운영으로 정식개관함에 따른 개인정보 처리주체 변경 및 시 통합 처리방침과의 정합성 확보 |
| 1차 개정 | 2026. 5. 26. | 잡월드 특화 사항 보완 (만 14세 미만 아동 처리 절차, 어린이체험관 영상 운영방식, 위탁업체 정밀화, 고객질문 게시판 운영, 권익침해 구제기관 연락처 최신화 등) |
※ 누리집 시스템 및 회원·예약 데이터는 운영 방식(위탁·직영)과 무관하게 처음부터 순천시가 직접 소유·보관해 왔습니다. 위탁 운영 시기에는 위탁운영사가 시로부터 누리집 관리자 권한을 부여받아 서비스 운영 업무를 수행하였습니다.
※ 위탁운영사가 운영하던 시기의 종전 처리방침은 [https://www.scjw.or.kr/etc/privacy]에서 폐지 안내와 함께 확인 가능합니다.