예약안내
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 예약방식 | 온라인 사전예약만 가능 (당일 예약·전화 예약 불가) |
| 현장발권 | 사전예약을 못 한 경우, 잔여석이 있는 회차에 한해 현장 발권 (잔여석 확인: 061-749-3035) |
| 예약인원 | 개인 1~14명 / 15명 이상은 단체예약 |
| 이용 연령 | 어린이체험관 체험자 : 만 5세~만 10세(초등 3학년) / 보호자 및 인솔자 : 20세 이상 성인 — 아래 이용연령 안내 참고 |
| 예약변경 | 인원·일자 변경은 기존 예약 취소 후 재예약으로만 가능 (고객센터 변경 처리 불가) |
이용시 자주 발생하는 문의사항은 체험예약 자주묻는 질문 을 참고하여 주십시오.
예약시 반드시 예약확인 페이지(https://www.scjw.or.kr/auth/confirm)에 접속하여, 정상예약 여부를 확인하여 주시기 바랍니다.
* (예약 확인 메뉴에서 예약 상태 표시값이 "예약 완료" 또는 "확약서 완료"로 표기되어야 함, 공란 또는 다른 문구가 나오는 경우 예약이 완료되지 않은 경우에 해당함)
특히, 공란 표기되는 경우 결제실패 또는 PG사 결제결과 수신 오류이기 때문에 다시 재 예약하셔야 합니다. 정상예약건이 아니기 떄문에, 현장방문시 결제를 하셔야 하며, 잔여석이 없으면 순천만잡월드 이용이 거절됩니다.
이용 연령 안내 : 청소년체험관 휴관에 따라 만 10세 초과~초등학교 6학년 어린이의 이용을 한시적으로 허용하고 있으나, 체험 콘텐츠가 해당 연령의 발달 단계에 맞지 않아 권장하지 않으며, 놀이터(꿈나래 놀이터)는 안전상 이용할 수 없습니다. 청소년체험관은 현재 운영하지 않으며, 운영 재개 시 누리집을 통해 안내드립니다.
출입안내
순천만잡월드가 있는 4차산업혁명체험클러스터는 어린이가 주로 이용하는 시설 특성상, 이용자 안전에 위해를 줄 수 있는 반려견의 출입을 금지하고 있습니다. (안내견은 출입가능)
순천만잡월드의 점심시간(12시~13시30분) 동안의 이용자 출입은 시설보안 및 안전을 위해 남측 정문(자동문 설치 장소)만 허용하고 있습니다.(북서문 - 상단 가림막 설치구간, 동문 - 직원전용 출입문)
순천만잡월드는 상시 문화 및 집회시설로서 직업체험 및 시설이용, 유지보수 목적 외 출입 및 사용이 불가합니다. 참고 부탁드립니다.
순천만잡월드 및 4차산업혁명체험클러스터 주차장은 빈발한 폭주족 민원 및 시설 안전상의 이유로 휴관일 및 야간(18시 이후) 입출차가 불가합니다.
결제 안내
| 구분 | 가능여부 |
|---|---|
| 현금 | ❌ 온·오프라인 모두 불가 (지방자치단체 직접제공용역으로 부가가치세 제외) |
| 카드 (신용·체크) | ✅ 온·오프라인 모두 가능 — 국내 9개 카드사*의 일반카드 *롯데·비씨·삼성·신한·하나·현대·NH농협·KB국민·우리 |
| 간편결제(페이) | ⚠️ 실물카드 연계 MST 방식(삼성페이 등)만 가능 (NFC 방식 — 애플페이 등 — 불가) |
사용불가카드
| 사용불가카드 | 항목예시 |
|---|---|
| 해외발행카드 | Discover, American Express, UnionPay, JCB 등 |
| 특수 목적성 카드 | 문화누리카드, 순천사랑상품권, 아이키움 카드 등 (※ 승인되더라도 비가맹점 사유로 추후 취소되어 재결제가 필요할 수 있으니 다른 카드 권장) |
간편결제 유의
| 간편결제 종류 | 참고사항 |
|---|---|
| 별도 가맹이 필요한 페이류 | 토스페이·네이버페이·카카오페이 등 이용불가 |
| PAYCO | 온라인만 가능하며, 결제결과값 수신오류가 잦아, 예약 후 [예약 확인]에서 "예약 완료" 표기를 반드시 확인 |
발급 서류 안내 — 순천시 직영 시설(부가가치세 미부과)로서 현금영수증·세금계산서·견적서는 발급되지 않습니다. 이용확인서는 요청 시에 한해 발급 가능합니다(아래에 기재된 단체예약 안내 중 [이용확인서 발급 안내] 참조). 온라인 결제는 나이스페이먼츠㈜를 통해 처리됩니다.
단체예약 안내
누리집 단체예약 신청 → 확약서 작성 후 FAX(061-749-4778) 송부 → 도착 확인 전화(061-749-3035) → 잡월드 승인 시 최종 확정
·
확약서 양식은 본 페이지 또는 공지사항 게시물에서 다운로드
·
체험확인서가 필요한 단체는 체험일 전날 23:59까지 누리집에 체험자 정보(성명·생년월일·주소 등) 입력 (미입력 시 자동 임의처리되어 수정 불가)
·
인원 변동 시 잡월드에 연락하여 변동 인원으로 재예약 후 체험자 정보 입력
·
주말·공휴일에도 평일 요금 적용 (주말 할증 없음)
·
체험자 15인당 인솔자 1인 할인 (주말·평일 공통)
·
그 밖의 법정·조례 할인 및 순천시장 인가 감면(장애인·국가유공자·다자녀 등)은 단체 구성원에게도 자격에 따라 적용 (세부 기준은 [이용요금]·[할인 증빙 안내] 참조)
·
당일 인원이 줄어 단체 기준(체험자 15인 이상)에 미달하면 단체 기준 미적용
·
당일 인원이 늘면 잔여석 범위 내에서만 추가 입장 가능
·
클린카드(업종제한 카드)는 카드 보유 기관의 정책에 따라 결제가 거부될 수 있습니다. 잡월드가 설정하는 제한이 아니므로, 방문 전 해당 기관(행정실 등)에 제한 해제를 요청하여 주십시오. 특히 BC·KB국민·하나카드는 제한 설정 여부를 반드시 사전 확인하시기 바랍니다.
·
카드사별 잡월드 분류 업종코드 (해제 요청 시 참고)
| 카드사 | 업종명 | 업종코드 |
|---|---|---|
| BC카드 | 기타레저업 (직업체험) | 2199 |
| KB국민카드 | 기타레저업 | 6099 |
| 하나카드 | 기타취미레저스포츠 | 8310 |
| 삼성카드 | 동물원, 박물관 | 7603 |
| 롯데카드 | 비영리단체기관 | 4812 |
| 현대카드 | 기타서비스업 | (업종명 사용) |
| 신한카드 | 수련원, 체험장 | 750000 |
| NH농협카드 | 공공기관직영 | 4602 |
| 우리카드 | 기타(전문서비스업) | 9799 |
·
견적서·세금계산서·현금영수증 등 서류 일체는 발급되지 않습니다. 다만 요청 시에 한해 다음과 같이 이용확인서 발급(거래명세서 양식 유사)이 가능합니다.
·
기준: 체험 시작 후 실제 체험인원 또는 결제 인원 기준, 담당 주무관 명의 (순천시장·미래산업국장·첨단산업과장·순천만잡월드장·첨단기술체험팀장 등 명의는 일절 불가)
·
사전 준비: 사전에 기관고유번호증(또는 사업자등록증)을 FAX(061-749-4778)로 송부)
·
유의: 체험 당일에 요청하거나 당일에 기관고유번호증을 제출하면 발급이 지연될 수 있습니다.
현장안내
연령이 맞지 않는 체험관 예약 시 체험 당일 입장이 제한될 수 있습니다.
단체 방문자는 현장에서 결제 사용하실 카드의 제한업종 설정(클린카드) 여부를 체크하시고, 체험전 해제한 뒤 방문 요청드립니다.
클린카드 관련 업종제한 여부 확인 및 해제방법은 공지사항 을 참고하여 주십시오.
면제 및 할인자는 체험 당일 면제 증빙서류를 지참해야 합니다. 할인사항 증빙이 어려운 경우, 예약시 적용한 할인항목은 적용이 제외됩니다. (예약사항 취소후 현장발권 처리)
▷ 순천시민 (주말 및 공휴일. 별도 공지일까지 시행 유예) - 신분증, 주민등록등본(90일이내 발급) 또는 순천시민카드 앱 현장 증명
▷ 다자녀(순천시 발급 증명) - 다자녀 세대증, 다자녀 기재사항 있는 순천시민카드 앱 현장 증명, 현재 순천시 주거여부 및 가족관계를 증명하는 서류(90일이내 발급, 이미지 파일 불가, 정부24앱(전자지갑) 또는 실물제시) 중 택1
▷ 기초수급자 (개인 방문시)- 신분증, 기초수급 증명서(보호자 및 체험자), 가족관계증명서(보호자나 체험자 중 기초수급증명서가 한 명만 있을 경우)
▷ 기초수급자 (단체 방문시) - 교장/원장/지자체장 명의의 수급확인서류(학교/유치원/지자체 한정, 그 외 개인방문) ※ 해당서류 발급불가시 개인 방문시에 준해 서류 제출
● 작성 및 제출방법 - 자유양식 / 문서24또는 공문유통시스템을 통한 체험방문일 전날까지 공문 제출
● 포함내용 - 체험대상자 성명, 체험대상자 생년월일, 급여수급자명, 수급급여, 급여수급자와의 관계, 기관장 직인)
▷ 국가유공자 및 자녀 - 국가유공자증, 국가유공자와의 가족관계증명서
▷ 장애인 - 장애인복지카드
면제 및 할인자격 증빙서류는 발급한지 90일 이내의 서류여야 합니다.
(사진,이미지 등 전자파일의 형태 불가, 공인된 전자신분증 또는 순천시가 인정하거나 그에 준하는 매체(순천시민카드 등)는 제외)
문서 휴대가 어려운 경우 할인사항 증빙은 정부24앱 같은 전자증빙 매체를 활용하여 주시고,
반드시 방문전 체험자의 가족이 증빙용으로 발급하여 보호자분께 인계하여 주시기 바랍니다.
예약 확인 / 예약 취소
로그인 후 마이 페이지 -> 예약확인 선택하시면, 기존 체험예약 내역(인원/회차(체험시간)/할인 등)이 모두 표시됩니다.
여기서 해당 체험일의 예약관리 버튼을 누르시면 예약 취소가 가능합니다.
환불 안내
환불 규정
| 취소시점 | 환불 |
|---|---|
| 체험 시작 시간 이전 | 결제금액 전액 환불 |
| 체험 시작 시간 이후(현장 미참석 포함) | 환불 불가 |
그 외 환불 사유 및 처리안내
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순천시의 사정으로 서비스가 제공되지 못한 경우
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천재지변, 감염병, 공권력의 명령 등 불가항력으로 휴관·운영중단된 경우
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예약한 체험관의 연령 기준에 맞지 않아 현장 입장이 제한되는 경우
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어린이체험관 영상 운영방식에 동의하지 못하여 입장이 제한되는 경우
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그 밖에 순천시가 인정하는 사유가 있는 경우
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환불은 결제수단별 정산일정에 따라 처리되며, 카드결제는 통상 3~7영업일이 소요됩니다.
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단체예약의 환불은 사전 협약, 확약서 또는 별도의 단체예약 안내에 따릅니다.